Versand und Rückgabe

Ungefähre Lieferzeiten

Unsere geschätzten Lieferzeiten sind 2-3 Tage für Spanien und 4-5 Tage für Lieferungen außerhalb Spaniens. Die für den Versand gezählten Tage sind Werktage ohne Berücksichtigung von Samstagen, Sonntagen und Feiertagen. Alle Versandkosten innerhalb der EU-Zone sind kostenlos. Sobald Ihr Kauf genehmigt ist (Kredit- oder Debitkarte, Nachnahme oder Banküberweisung), senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung und der gekauften Produkte. Dieses Dokument ist die Rechnung über den von Ihnen getätigten Kauf. Daraufhin bereiten wir das Produkt vor und lassen es zu Ihnen zukommen. Das Transportunternehmen für Sendungen nach Spanien und in die EU sind Correos Express und für alle anderen Ziele DHL. Bestellungen werden nicht an Postfächer geliefert.

Rückgabe

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Produkte zurückgeben. Dafür bitten wir Sie, uns per E-Mail an devoluciones@homers.es unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer darüber zu informieren, um Ihren Kauf zu finden. Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten, werden wir Sie per E-Mail über den Erhalt informieren.

Für den Fall, dass die Rücksenden auf Fehler von Homers zurückzuführen sind (defektes Produkt oder Produkt, dass nicht mit der bestellten Ware übereinstimmt) übernimmt Homers die für die Aholung und den Umtausch verbundenen Kosten.

Für den Fall, dass die Rücksendung aus Gründen erfolgt, die nicht auf Homers zurückzuführen sind, wie z.B. Größenänderung, Modellwechsel oder andere Gründe, die auf einer Meinungsänderung oder einem Irrtum des Kunden beruhen, so ist der Kunde dafür verantwortlich, dass die Rücksendung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware in einem einwandfreien Zustand zurücksendet wird. In diesen Fall wird Ihnen der Kaufpreis von Homers zurückerstattet bzw. das umgetauschte Produkt erneut und ohne zusätzliche Kosten nach Hause geliefert. Der Kunde trägt hierbei lediglich die Kosten für die Rücksendung der Produnkte. Die Rücksendung des Produkts kann durch ein Transportunternehmen oder per Post erfolgen:

HOMERS
Departamento de Devoluciones
Comerciants i Botiguers, 35
07760 Ciutadella de Menorca
Spanien

Sollten durch das Transportunternehmen Schäden am Produkt entstanden sein, so melden Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der beschädigten Ware und warten auf Anweisungen von einem unserer Mitarbeiter.

*Alle Rücksendungen müssen in der Originalverpackung verpackt sein. Rücksendungen ohne Porto werden nicht angenommen.

Homers erstattet die Rückgabe mit den gleichen Zahlungsmitteln, die der Kunde in der ersten Transaktion verwendet hat. Homers behält sich das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis die Produkte erhalten wurden.

Sollen wir es zusammen machen? tienda@homers.es
Tel: +34 971 382 990
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